Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
990k1

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 990k1 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "990k1") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại địa chỉ 990k1.org cùng toàn bộ tên miền phụ và ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách truy cập vào trang web, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 990k1, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan được công bố trên nền tảng 990k1.

990k1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản đã được cập nhật.

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và được điều chỉnh theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác với bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để tham gia vào các dịch vụ cá cược và giải trí tại 990k1, bạn phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản thành viên chính thức. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 990k1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại 990k1, bạn cam kết và xác nhận các điều sau:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế và theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ. Bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin định danh khác.
• Bạn không bị hạn chế về mặt pháp lý khi tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý của bạn.
• Bạn đăng ký tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc thực thể thương mại nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên đang công tác tại 990k1.

990k1 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương, cũng như bằng chứng địa chỉ cư trú, vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngưng cho đến khi hoàn thành xác minh.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 990k1. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. 990k1 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

990k1 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, 990k1 cũng hỗ trợ thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT (mạng TRC20) cho người dùng có nhu cầu.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán mang chính tên thành viên đăng ký tại 990k1. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tuỳ theo hệ thống ngân hàng.
• 990k1 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản mang tên thành viên đã được xác minh. Không hỗ trợ rút về tài khoản của người khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính (8:00–22:00). Các yêu cầu ngoài giờ sẽ được xử lý vào đầu giờ làm việc tiếp theo.
• 990k1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, đặc biệt các giao dịch trên 20.000.000 VNĐ.
• Số dư thưởng (bonus balance) không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được chuyển sang số dư thực.

990k1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm gia tăng trải nghiệm cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình đặc biệt theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản thành viên, trừ khi có quy định khác.
• 990k1 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho thành viên cá nhân sử dụng cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm cộng tác với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Số tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư thưởng và chỉ chuyển sang số dư thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng, tuỳ theo loại khuyến mãi và loại trò chơi.

Nếu 990k1 phát hiện bất kỳ hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi nào, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc tìm cách khai thác lỗ hổng hệ thống, 990k1 có quyền huỷ toàn bộ số dư thưởng, tịch thu lợi nhuận liên quan và khoá tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

990k1 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm Live Casino (baccarat, roulette, blackjack, xì dách), slot nổ hũ (có tỷ lệ hoàn trả RTP được công bố), đá gà trực tiếp và cá cược thể thao. Mỗi danh mục có bộ quy tắc riêng, người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ khiến vòng chơi đó bị huỷ và tiền cược được hoàn trả đầy đủ. 990k1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào từ vòng chơi bị lỗi.
• Kết quả các trò chơi Live Casino được phát sóng trực tiếp và ghi lại toàn bộ. Trong trường hợp có tranh chấp, bản ghi hình sẽ là bằng chứng cuối cùng.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi hoặc trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. Mức cược tối đa có thể được điều chỉnh theo chính sách quản lý rủi ro của 990k1.
• 990k1 có quyền đặt giới hạn thắng cược (win limit) đối với một số loại khuyến mãi hoặc trò chơi cụ thể. Giới hạn này sẽ được thông báo trong phần điều kiện của từng chương trình.

Đối với các trận đá gà trực tiếp, kết quả được xác nhận ngay sau khi trọng tài chính thức công bố kết quả tại trường gà. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn hoặc huỷ do sự cố kỹ thuật hay bất khả kháng, 990k1 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.

Với tư cách là thành viên của 990k1, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Chỉ sử dụng nền tảng 990k1 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng với mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược bên thứ ba, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Không cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗ hổng, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 990k1 qua email [email protected].
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào gây hại, xúc phạm, sai lệch hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 990k1 hoặc bên thứ ba.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn, bao gồm cả các giao dịch cá cược và giao dịch tài chính.
• Thông báo ngay cho 990k1 nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

990k1 cam kết bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên chân chính. Bất kỳ hành vi nào vi phạm các nghĩa vụ nêu trên đều có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, ngoài các biện pháp xử lý nội bộ của nền tảng.

990k1 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 990k1. Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên, số dư thực (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm Điều khoản, 990k1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và lợi nhuận trong tài khoản nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng. Quyết định của 990k1 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

990k1 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề, mã giao dịch (nếu có) và thời gian xảy ra sự việc. Đội ngũ hỗ trợ 990k1 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận xem xét nội bộ cấp cao hơn. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan, 990k1 sẽ thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản qua email đã đăng ký. Quyết định này có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi Live Casino, bản ghi hình từ hệ thống camera của nhà cung cấp sẽ được sử dụng là bằng chứng xác thực cuối cùng. 990k1 sẽ không chấp nhận các khiếu nại dựa trên thông tin không đầy đủ hoặc mang tính suy đoán mà không có bằng chứng cụ thể.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 990k1 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hoà giải trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.